Catalá i Vox disparen les queixes un 28% malgrat les fallades de la web municipal per a registrar els suggeriments

• López revela que l’informe de Queixes i Suggeriments també reflecteix un augment del 24,22% de les queixes presentades davant el Síndic de Greuges

(València, 20/05/2025) La regidora socialista Dolors López ha advertit que l’informe de Queixes i Suggeriments aprovat hui en comissió confirma un augment del 28,05% en el nombre de queixes ciutadanes registrades per l’Ajuntament de València, que passen de 2.421 en 2024 a 3.100 en 2025. López ha assenyalat que aquest increment “reflecteix un augment evident del malestar veïnal amb la gestió municipal” i ha subratllat que el propi informe “reconeix que la comparació amb l’exercici anterior queda condicionada pels problemes detectats en la web municipal”.

En concret, el document municipal admet que durant els mesos d’abril i maig es va produir una caiguda dels suggeriments presentats per la web i que, després d’analitzar el problema, es va comprovar que la pàgina “no permetia amb normalitat l’entrada de suggeriments” i “durant dos mesos parteix de la ciutadania no va poder traslladar amb normalitat els seus suggeriments a l’Ajuntament”.

López ha destacat a més que el propi informe arreplega “un augment del 24,22% en les queixes presentades davant el Síndic de Greuges”, en la seua opinió, “un altre indicador clar del creixent malestar ciutadà i de la falta de resposta eficaç del govern municipal”.

La regidora socialista ha lamentat que “mentre creix el malestar ciutadà, el govern de Catalá ni tan sols garanteix el correcte funcionament dels canals de participació i atenció veïnal”. Ha vinculat aquestes dades amb la decisió del govern municipal de modificar el Baròmetre Municipal per a “impedir que els veïns i veïnes puguen valorar la gestió de l’Ajuntament en les enquestes”.

“Catalá intenta limitar els instruments que permeten mesurar l’opinió ciutadana just quan les queixes augmenten i quan la seua pròpia web no ha funcionat correctament”, ha afirmat i ha reclamat al govern “mesures per a garantir que les reclamacions, suggeriments i comunicacions de la ciutadania puguen presentar-se sempre amb normalitat i queden correctament registrades”.