Catalá y Vox disparan las quejas un 28% pese a los fallos de la web municipal para registrar las sugerencias

• López revela que el informe de Quejas y Sugerencias también refleja un aumento del 24,22% de las quejas presentadas ante el Síndic de Greuges

(València, 20/05/2025) La concejala socialista Dolors López ha advertido de que el informe de Quejas y Sugerencias aprobado hoy en comisión confirma un aumento del 28,05% en el número de quejas ciudadanas registradas por el Ayuntamiento de València, que pasan de 2.421 en 2024 a 3.100 en 2025. López ha señalado que este incremento “refleja un aumento evidente del malestar vecinal con la gestión municipal” y ha subrayado que el propio informe “reconoce que la comparación con el ejercicio anterior queda condicionada por los problemas detectados en la web municipal”.

En concreto, el documento municipal admite que durante los meses de abril y mayo se produjo una caída de las sugerencias presentadas por la web y que, tras analizar el problema, se comprobó que la página “no permitía con normalidad la entrada de sugerencias” y “durante dos meses parte de la ciudadanía no pudo trasladar con normalidad sus sugerencias al Ayuntamiento”.

López ha destacado además que el propio informe recoge “un aumento del 24,22% en las quejas presentadas ante el Síndic de Greuges”, en su opinión, “otro indicador claro del creciente malestar ciudadano y de la falta de respuesta eficaz del gobierno municipal”.

La concejala socialista ha lamentado que “mientras crece el malestar ciudadano, el gobierno de Catalá ni siquiera garantiza el correcto funcionamiento de los canales de participación y atención vecinal”. Ha vinculado estos datos con la decisión del gobierno municipal de modificar el Barómetro Municipal para “impedir que los vecinos y vecinas puedan valorar la gestión del Ayuntamiento en las encuestas”.

“Catalá intenta limitar los instrumentos que permiten medir la opinión ciudadana justo cuando las quejas aumentan y cuando su propia web no ha funcionado correctamente”, ha afirmado y ha reclamado al gobierno “medidas para garantizar que las reclamaciones, sugerencias y comunicaciones de la ciudadanía puedan presentarse siempre con normalidad y queden correctamente registradas”.